FLO Ayakkabı Mağazasındaki Beyaz Sneaker Ayakkabının Hızlı Sararması Ve Garanti Reddi

Mart ayında FLO mağazasından u. S. Polo Assn. Suri 5fx beyaz kadın sneaker ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok sık ve yoğun olmayan, hafif bir kullanımda kullanmama rağmen yaklaşık bir ay içinde alt tabanda belirgin sararmalar oluştu.

Yaşadığım bu sorunu Niğde FLO mağazasına ilettiğimde ürünün garantiye gönderileceği söylendi, ancak sadece birkaç fotoğraf çekilip ayakkabı hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri verildi. 15 gün içinde geri dönüş yapılacağı belirtildi ve sonrasında bana gelen mesajda sorunun kullanıcı hatası olduğu, üretimden kaynaklı bir problem olmadığı ifade edildi.

Beyaz bir ayakkabının bu kadar kısa sürede ve hafif kullanımda bu derece sararma yapmasını kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Renk değişiminin bu şekilde olması normal bir durum değildir. Fatura numaram FEA2025000878067'dir.

Ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini veya ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.