FLO Ayakkabı İnci Erkek Ayakkabısının Hızlı Yıpranması Ve Garanti Reddiyle Değişim Talebi

Kayseri Forum Kayseri FLO mağazasından 15 Şubat 2026 tarihinde İnci marka erkek ayakkabısı satın aldım. Haftada ortalama iki kez giymeme rağmen ayakkabı kısa süre içinde sürekli boya atmaya, derisinde kırılmalar oluşmaya ve dalgalı, kötü bir görüntü vermeye başladı. Boyatmamıza rağmen ayakkabı kesinlikle boya tutmuyor ve şu anda sanki 7–8 ay değil de 2–3 yıldır kullanılmış gibi yıpranmış durumda.

Ürünün 2 yıl garanti kapsamında olmasına güvenerek ayakkabıyı iki kez incelemeye gönderdik ancak her seferinde “üretim kaynaklı kusur yoktur” denilerek talebimiz reddedildi. Kullanım süresi ve sıklığı bu kadar kısıtlı olmasına rağmen bu derece yıpranma ve boya atmasının normal olmadığını, ürünün kalite ve dayanıklılık açısından beklentiyi kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için söz konusu İnci marka ayakkabının garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma ürün değişimi yapılmasını ve gerekli aksiyonların bir an önce alınmasını talep ediyorum.