FLO Ayakkabı İçindeki Çivi Ve Çalışanın Umursamaz Tutumu

11.01.2026 tarihinde öğleden sonra saat 15.15 civarında İstanbul Perlavista AVM’deki FLO mağazanıza alışveriş için geldim. 15.40 ta ise ayrıldım. Ayakkabı denerken ayakkabının içinden büyük bir raptiye/iğne ayağıma battı ve o anda ciddi şekilde canım yandı. Eve geldiğimde ayağımın kanadığını da fark ettim.

Bu olay yaşandığı anda mağazanızdaki çalışana tepki gösterip ayakkabının içinden çıkan iğneyi gösterdim. Çalışanın bana verdiği cevap “Olabilir, ne olacak, istersen revire götürelim” şeklinde dalga geçer gibi ve son derece umursamaz bir üsluptaydı. Bu tavrı FLO gibi kurumsal bir firmaya hiç yakıştıramadım. Daha sonra başka bir personelle görüştüğümde kendisi benimle ilgilendi ve “kusura bakmayın” diyerek daha nazik ve olması gereken bir yaklaşım sergiledi. O esnada yanımda oğlum ve eşim olduğu için olayı çok uzatmak istemedim ancak bu yaşananlardan sonra FLO benim için tercih edeceğim bir marka olmaktan çıktı.

Hem güvenlik açısından son derece tehlikeli olan bu durumun, hem de ilgili çalışanın saygısız ve alaycı tavrının ciddiye alınmasını istiyorum. Mağazada yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını, olay anına ilişkin mağaza kamera kayıtlarının incelenmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.