FLO Ayakkabı Aldığım Spor Ayakkabının Süngerlerinde Yırtılma Ve Garanti Reddi

FLO’dan Malatya Doğa Cadde bayisinden yaklaşık 1 yıl 9 ay önce satın aldığım, 2 yıl garantisi bulunan spor ayakkabımın sünger kısımlarında yırtılmalar oluştu. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya götürdüm.

İnceleme sonrasında “üretimde sorun olmaması” gerekçesiyle talebim reddedildi ve ürün garanti kapsamına alınmadı. Ancak ayakkabının süngerlerinde oluşan bu yırtılmanın, ürünün normal kullanım süresi ve garanti süresi göz önüne alındığında kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ürünün garanti kapsamında tekrar değerlendirilerek tamir, değişim ya da iade yönünde çözüm üretilmesini talep ediyorum.