Eksik Gönderilen Ayakkabı İçin Hemen Çözüm Talebi

FLO mobil uygulaması üzerinden Proshot Viva 6fx modelinden aynı üründen 2 adet sipariş verdim ancak kargom teslim edildiğinde paket içinden yalnızca 1 adet çıktı. Yani ödediğim ücret 2 ürün için olmasına rağmen elime tek çift ayakkabı ulaştı. Üstelik FLO uygulamasında ikinci ürüne yüzde 30 indirim kampanyası olduğu için bu kampanyaya güvenerek 2 adet ürün aldım ancak sonuçta eksik gönderim nedeniyle mağdur oldum.

Teslimatın ardından ertesi gün, 8 Temmuz tarihinde FLO müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve durumu detaylıca anlattım. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve eksik gönderimle ilgili hiçbir çözüm üretilmedi.

Eksik gönderilen ikinci çift ayakkabının bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da bu ürünün bedelinin iadesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.