Dockers Botta Su Geçirmezlik Sorunu Ve Şeffaf Olmayan Mağaza İncelemesi

FLO’nun internet sitesinden Dockers by Gerli Congo 5pr siyah erkek outdoor bot satın aldım. Ürünün sayfasında ve görselinde hakiki deri, suya dayanıklı ve su geçirmez olarak belirtiliyordu. 30 Aralık’ta aldığım ürün teslim edildikten iki gün sonra ilk kez giydiğimde, kışlık ve suya dayanıklı olması beklentisiyle almama rağmen ayakkabı su geçirdi ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü daha sonra Bursa Korupark AVM FLO mağazasına götürdüm. Mağazada ürünü detaylı incelemek yerine sadece fotoğrafını çekerek incelemeye gönderdiler ve 15 Ocak’ta inceleme sonucunun olumsuz olduğu bildirildi. Ürünü bizzat görmeden, sadece fotoğraftan ürünle ilgili bir sorun olmadığına nasıl karar verildiğini anlayamıyorum ve bu süreci hiç şeffaf bulmuyorum.

Su geçirmez olarak satılan bir ürünün ilk kullanımdan itibaren su alması ve buna rağmen şikayetimin olumsuz sonuçlanması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünün iadesini istiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmazsa, süreci gerekli mecralara taşıyacağımı belirtmek isterim.