Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
Bot
Değişim Talebinde Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim

ID:33378734

Öykü sonuçtan hiç memnun değil

Değişim Talebinde Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim

Öykü

FLO Ayakkabı

15 Ağustos 2025 14:47

618

Flo.com üzerinden 2448117251 numaralı siparişimle Timberland Cortina Valley Mid Chelsea Siyah Kadın Chelsea Bot'un 38 numarasını indirimli olarak, 3.300 TL'ye kredi kartı ile satın aldım ve İzmir Aliağa adresine teslim aldım. Ancak ürünün bedeni uymadığı için değişim talebinde bulundum. Tarafıma bir kod verildi fakat bu işlem iade olarak tanımlanmadı ve 39 numarasını sipariş vermek istediğimde ürünün fiyatının 7.000 TL'ye yükseldiğini gördüm. Siparişi oluşturduğum sırada bedenler arasında fiyat farkı yoktu. Ürün kısa bir süre stoktan kaldırılıp daha yüksek bir fiyata tekrar satışa sunuldu ve bu süreçte değişim hakkım korunmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. İade veya değişim sürecinde bana herhangi bir kampanya veya iade koşulu hakkında bilgi verilmedi. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünü indirimli, eski fiyatından tekrar satın alabilme hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüketici haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

FLO Ayakkabı

15 Ağustos 2025 15:19 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Öykü

15 Ağustos 2025 15:50

Müşteri hizmetleri tarafından benimle iletişime geçilmiş olmasına rağmen, yaşadığım sorun ne yazık ki çözüme kavuşturulamamıştır. Üstelik süreç boyunca Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerine de uyulmamıştır. Kurumsal kimliğiyle bilinen ve tanınan bir markanın, 2-3 bin tl gibi bir tutar nedeniyle müşterisini mağdur etmesi, hem müşteri memnuniyetine verdiği önemi hem de güvenilirliğini ciddi şekilde sorgulatmaktadır. Bu nedenle, bir daha alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim. Yapacak kişilerin de bir kez daha düşünmesini tavsiye ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Atakan sonuçtan hiç memnun değil

FLO Ayakkabı FLO Uygulamasından Alınan Ürünün Mağazada Değişim Problemi

Atakan

FLO Ayakkabı

29 Kasım 2023 19:21

536

FLO uygulamasından 1 alana 1 bedava kampanyasında 43 beden bot sipariş ettim. Alırken mağazadan değişim yapabilirsiniz diye bir ibare de vardı. Ona güvenerek alışveriş yaptım. Kalıbı büyük geldi. Bir alt bedeni için mağazaya gidip değişim talebinde bulunduğumda stoklarında öyle bir ayakkabı olmadığı...

FLO Ayakkabı FLO Uygulamasından Alınan Ürünün Mağazada Değişim Problemi

İlkay sonuçtan hiç memnun değil

FLO Ayakkabı FLO Yanlış Kargo Ve Kupon Kodu Hatası

İlkay

FLO Ayakkabı

23 Kasım 2023 00:52

688

05.11.2023 tarihinde FLO mobil uygulamasından 23110504266958-1 sipariş numaralı alışverişimde İnci marka ayakkabıyı %30 indirimli olarak 980TL'ye aldım ve 10.11.2023 tarihinde tarafıma kargo ile Lumberjack marka bot teslim edildi. Çağrı merkeziyle görüştüm ve yanlış gönderdikleri ürünü mağazadan değ...

FLO Ayakkabı FLO Yanlış Kargo Ve Kupon Kodu Hatası

FLO Ayakkabı Şirketi Beni Mağdur Etti ve Hep Yapıyormuş

Nkkaykut

FLO Ayakkabı

17 Kasım 2023 23:04

1.385

FLO internet mağazasından kampanyadan 999 TL'ye 42 numara erkek bot aldım. Ürün evime geldiğinde açıp baktığımda FLO mağazasının kurumsallıktan ne kadar uzak olduğunu gördüm. Gelen botun biri 42 numara diğeri 44 numara çıktı. Dahası botun ikisi de sol ayak gelmiş. Böyle bir mağaza nasıl yanlış yapar...

FLO Ayakkabı Şirketi Beni Mağdur Etti ve Hep Yapıyormuş

Nuri sonuçtan çok memnun

Çözüldü

FLO Ayakkabı Mağazasının Ürününe Sahip Çıkmaması

Nuri

FLO Ayakkabı

08 Mayıs 2024 11:51

607

"Şikayet var hattıyla görüşmemiz sonrası mağduriyetimiz giderildi ürün mağazada değiştirildi teşekkür ederiz"

FLO Ayakkabı Mağazasının Ürününe Sahip Çıkmaması

1 Destek

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

FLO Ayakkabı Kusurlu Ürünleri Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Yasin

FLO Ayakkabı

11 Ocak 2024 17:27

605

FLO'nun online sayfasından 22111123425099 sipariş no ile eşime Chelsea bot ve kendime sneaker spor ayakkabıyı 11.11.2022 tarihinde aldık ve ürünler kusurlu geldi. Mağazalardan değişim olmadı. Müşteri hizmetleri ile görüşüp değişim istedik. Ürün görüntüleri mail ile atarak ürünleri göndermemizi isted...