Az Kullanımda Çatlayan İnci Terliği Üretim Hatası

15.07.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylanpark AVM FLO mağazasından satın aldığım İnci marka terliği çok kısa süre içinde maksimum 5–6 kez, üstelik normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen hem taban kısmında ciddi çatlama ve yüzey soyulmaları hem de iç tabanda belirgin leke ve yıpranmalar oluştu. Kısa süreli ve dikkatli kullanıma rağmen tabanda ve iç tabanda fotoğraflarda da görülen bu belirgin deformasyonların meydana gelmesini, normal kullanım kaynaklı olağan bir yıpranma olarak değerlendirmiyorum.

Ürünü FLO’ya incelemeye gönderdim; fp260912-272-0706897 numaralı Müşteri İnceleme Bilgilendirme Formu ile tarafıma herhangi bir üretim hatası olmadığı ve talebimin reddedildiği bildirildi. Henüz 2 aylık ve az kullanılmış bir terliğin bu şekilde çatlayıp soyulmasının ve iç tabanının bu kadar yıpranmasının üretimle ilgili bir sorun olduğuna inanıyorum ve bu sonucun tüketici olarak beni mağdur ettiğini düşünüyorum.

Ürünün kısa kullanım süresi ve deformasyonun boyutu dikkate alınarak incelemenin yeniden yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.