Ayıplı Botların Su Geçirmesi Ve Sağlık Riski Nedeniyle Değişim Talebi

Van’daki FLO mağazasından biri Lumberjack, diğeri Kinetix marka olmak üzere iki çift bot aldım. Ayakkabıları yaklaşık bir ay önce aldık ve yağışların başlamasıyla birlikte her ikisi de ilk yağmurda ciddi şekilde su çekmeye başladı. O kadar çok su alıyor ki bu süreçte hem çocuğum hem biz üşüyüp hasta olduk. Kaliteli olsun, uzun süre kullanalım diye özellikle tercih etmemize rağmen ürünler beklentimizin çok altında kaldı.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz ilk fırsatta mağazaya gidip değişim talebinde bulundum. Mağaza görevlileri fotoğraf çekip incelemeye göndereceklerini ve haber vereceklerini söylediler. Üç gün sonra tarafıma dönüş yapıldı ve her iki bot için de talebimin “üretim kaynaklı olmadığı” gerekçesiyle olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Elimdeki değişim fişlerinde 40710042711524940070 ve 40710042611524920042 numaraları yer almaktadır.

Kinetix marka botun ön dikişleri açıldı, Lumberjack marka botun ise sürekli iç astarı çıkıyor ve çocuğum şu an astarsız, keçesiz şekilde kullanmak zorunda kalıyor. Hem sağlık açısından hem de Konfor açısından bu durum çocuğuma hiç yakışmayan, bizi de üzen bir tablo oluşturdu. Üstelik bu ekonomik zorluklar içinde bir ay içinde iki kez bot almak zorunda kalmak bizim için gerçekten çok ağır.

Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve su almasına rağmen kullanıcı hatası denilerek değişimin reddedilmesini kabul etmiyorum. İki bot için de ürünlerin ayıplı olduğunun kabul edilerek değişim ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.