Ayakkabının İç Parçası Ayrıldı Ve Ayak Yaralandı, Mağaza İadeyi Reddetti

25 Mayıs tarihinde Trabzon Uzun Sokak Caddesi’indeki FLO mağazasından u. S. Polo Assn. Shery 6fx bej kadın spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı daha 20 gün dolmadan arka iç kısmından sökülmeye başladı ve içindeki demir kısmı ayağımı yaraladı. Kısa sürede bu hale gelmesi hem sağlık açısından beni mağdur etti hem de ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.

24 Haziran tarihinde ayakkabıyı mağazaya götürerek incelemeye verilmesini istedim. İnceleme sonucunda üretim kaynaklı kusur bulunmadığı, bu nedenle değişim ya da iade işlemi yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Ben de bu kararı kabul etmeyerek tekrar incelemeye gönderilmesini talep ettim, ancak ikinci incelemeden de aynı olumsuz sonuç geldi.

Sadece 20 gün içinde bu derece deforme olan, üstelik ayağımı yaralayacak noktaya gelen bir ayakkabıda üretim hatası olmadığı söylenmesini kesinlikle mantıklı bulmuyorum. Hem markaya hem de mağazaya güvenerek aldığım bu ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayakkabı için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.