Ayakkabıların Kısa Sürede Açılması Ve Garanti Reddi

FLO’dan biri Kızıltepe FLO mağazasından, diğeri uygulama üzerinden olmak üzere iki adet ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 3–4 aylık kullanım sonunda her iki ayakkabının da yan kısımlarında açılma ve belirgin yıpranmalar oluştu. Bunun üzerine ürünleri garanti kapsamında incelenmesi için gönderdim.

İnceleme sonucunda tarafıma “üretim kaynaklı bir problem yok” denilerek ret cevabı verildi. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu şekilde açılma ve yıpranma yaşanmasının normal ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu ayakkabıları bu halde nasıl kullanabileceğim konusunda gerçekten mağdur durumdayım.

Bu yaşadığım olumsuzluk sebebiyle FLO’ya olan güvenim ciddi anlamda sarsıldı, bu sorun çözülmediği takdirde bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevremdeki insanlara da bu deneyimimi açıkça anlatacağım. Ürünlerin tekrar değerlendirilerek ayakkabıların değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.