Kısa Sürede Yırtılan Erkek Ayakkabı İçin Değişim Talebi

FLO Kızıltepe Cadde şubesinden aldığım erkek ayakkabı, sadece yaklaşık 2 aylık kullanım sonunda yırtılma, açılma ve belirgin deformasyon göstermeye başladı. Bu sorunları yaklaşık 3 hafta önce fark ettim ve normal kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir durumla karşılaşmayı kesinlikle beklemiyordum.

Yaşadığım problem üzerine mağazaya başvurdum, ancak yapılan inceleme sonucunda ürün kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Ayakkabıyı günlük, aşırı yük bindirmeden, olağan şekilde kullanmama rağmen bu sonucun çıkması beni hem mağazaya hem de ürüne karşı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için tarafıma yardımcı olunmasını ve ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede, müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.