to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Parmak Kısmında Islaklık Ve Çürük Koku Sorunu Yaşadım
Merhaba
Geçen hafta Trabzon Forum AVM FLO mağazasından aldığım ayakkabıdaki sorundan kaynaklı incelemeye bıraktım. Bugün '' ıncı marka ürünün ile ilgili inceleme talebin sonuçlanmış ve üretimden kaynaklı bir kusur bulunamamıştır '' diye dönüş aldım. Ayakkabıda yırtık yok su almıyor ama 2 ayak parmak kısmında da ıslaklık ve çürük kokusu var. Ayakkabıyı giydiğimde çorap bir daha giyilemez hale geliyor. Üretim kaynaklı olmasa ya da ayakkabı malzemesinden kaynaklı olmasa niye olsun. İnciden defalarca ayakkabı aldım böyle bir şey yaşamadım. Sorunumun çözülmesini rica ederim. FLO ve ürünleri ile alışverişimi sorgulamak zorunda kalacağım. Aksi halde işlemimi Tüketici Hakem Heyeti ile çözme yoluna gideceğim.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
1 hafta önce arandım, ayakkabının tekrar kontrol bölümüne iletilip değerlendirme yapılacağı söylendi. Bana dün FLO dan SMS geldi. Kontrole gönderdiğim ayakkabı mağazaya iade geldiği yazıyor. Fakat bana hâlâ şikayet bölümü dönüş yapacak. Çok güzel müşteri memnuniyeti yaratıyorsunuz.
Yalan bilgi ile süre geçiriyorsunuz. Bu hafta dönüş olmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti ne başvuru yapacağım.
