Ayıplı Ayakkabı İçin Değişim Ve İade Reddi

Samsun Canik FLO mağazasından yaklaşık iki ay önce 1300 TL ödeyerek aldığım ayakkabının kısa süre içinde dikiş yerlerinden astarı açılmaya başladı. Ürünü bu kusur nedeniyle mağazaya götürdüğümde, ilk gidişimde sistem olmadığını söyleyip daha sonra gelmem istendi.

İkinci gidişimde ise ürünün fotoğrafı çekilerek yapay zekanın değerlendireceği ve 72 saat içinde tarafıma bilgi verileceği belirtildi. Süre sonunda tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve ürünle ilgili sorunuma rağmen değişim ya da iade talebim kabul edilmedi.

Kısa sürede bu şekilde kusur oluşan bir ürün için ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılarak ücret iadesi ya da yeni bir ürünle değişim talep ediyorum.