to read complaints and reviews, or file yours.Ayağımı Yaran Ve Boyası Çıkan Bot İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi
15.02.2026 tarihinde Darıca FLO mağazasından yaklaşık 1.800 TL’lik bir bot satın aldım. Ürünü sadece bir kere, o da deneme amaçlı giydim. İlk kullanımda ayağımı ciddi şekilde vurdu, yara yaptı ve ayrıca botun boyası da çıkmaya başladı.
Bu durumu fark eder etmez mağazaya başvurup iade veya değişim talep ettim. Ürünü incelemeye gönderdiler ancak bugün tarafıma “üretim kaynaklı kusur bulunmadığından değişim ve iade yapılmamaktadır” şeklinde bir mesaj geldi. Ayağı vuran, yara yapan ve boyası çıkan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Üründe açıkça sorun olmasına rağmen talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün ayıplı olduğu değerlendirilerek botun iadesinin alınmasını veya sorunsuz bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
15.02.2026 tarihinde Darıca FLO mağazasından 1.800 TL ödeyerek Kinetix marka bir bot satın aldım. Botu sadece deneme amaçlı, tam gün olmamak üzere bir kez giydim. İlk giydiğim anda ayakkabı ayağımın arkasını ciddi şekilde vurdu, derimi kaldıracak kadar yara yaptı ve aynı zamanda botun boyası çıkmaya başladı.
Bunun üzerine ürünü aldığım Darıca FLO mağazasına giderek durumu anlattım, fotoğraflar çekilerek tarafıma inceleme talebi oluşturuldu. Ancak bana gelen mesajda, “üretim kaynaklı kusur bulunmamaktadır” denilerek şikayetim reddedildi. Hem ayağımı bu kadar yaralayan bir ayakkabının, hem de ilk kısa denemede boyası çıkan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünün ayıbının tekrar dikkate alınarak iade ya da değişim işlemlerimden birinin sağlanmasını talep ediyorum.
