to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Axis AVM FLO mağazasından Polo marka beyaz renk erkek spor ayakkabısı beğendim, 43 numaranın mağazada olmadığını ancak ürünü adresime gönderebileceklerini söylediler. Bunun üzerine kasada kartımla ödeme yaptım. Ödeme alındıktan hemen sonra, işlemin sistemde sorunlu göründüğü, tutarın askıda kaldığı ve 24 saat içinde kartıma iade edileceği söylendi. Ardından kartımdan tekrar çekim yapılarak yeni bir sipariş oluşturuldu.
Sipariş verdiğim ayakkabı elime ulaştı, ancak ilk işlemde askıda kaldığı söylenen 2.799,99 TL tutar, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kartıma iade edilmedi. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, provizyonda böyle bir işlem görünmediği ve bu konuda yardımcı olamayacakları ifade edildi. Mağazaya gitmem gerektiği söylendi, fakat şu an şehir dışında olduğum için fiziksel olarak mağazaya gitme imkanım bulunmuyor.
Hem mağazada hem müşteri hizmetlerinde verilen çelişkili bilgiler nedeniyle mağdur durumdayım. Askıda kaldığı söylenen ve hâlâ hesabıma iade edilmeyen 2.799,99 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
24.09.2025 tarihinde FLO’nun online mağazasından 2900 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürünü denemeden aldığım için elime ulaştığında modelini beğenmedim ve iade etmek istedim. 29.09.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Brandium AVM FLO mağazasına giderek iade işlemi yapmak istedim. Ancak mağaza ç...
FLO’dan İstanbul Kağıthane Axis AVM şubesinden aldığım spor ayakkabı, sadece 3 günlük kullanımda ayağımı ciddi şekilde vurup yara yaptı. Ayakkabıyı normal şekilde kullandığım halde yürümekte zorlanacak kadar rahatsızlık veriyor ve sağlık açısından da problem yaşamama neden oldu. Sorunu fark eder et...
FLO Acity AVM Ankara mağazasından yaşadığım iade süreciyle ilgili sorunumu paylaşmak istiyorum. İnternet sitesinden aldığım ayakkabıyı, mağazadan iade edebileceğim söylendiği için Acity AVM’deki FLO mağazasına götürdüm ve iade işlemi başlatıldı. Gider pusulası (No: 40570040308534330015) oluşturuldu....
Yorumlar