Aldığım Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve İnceleme Sonucu Mağduriyet

02.11.2025 tarihinde FLO’nun internet sitesinden Adidas Barreda marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca 27 gün kullandıktan sonra ayakkabının arka kısmındaki astarında yırtılma meydana geldi, bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ürün hatasını kabul etmediler ve sorunun benden kaynaklandığını söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Kısa sürede bu şekilde yıpranma yaşayan bir ayakkabının kullanıcı hatası denilerek geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Ayakkabının üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorunundan şüphelendiğim için, Adidas Barreda model ayakkabımın ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.

02.11.2025 tarihinde Eskişehir İki Eylül FLO şubesinden Adidas Barreda model bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık bir buçuk ay gibi kısa bir sürede ayakkabının her iki tekinde de arka kısımlarda yırtılmalar meydana geldi. Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Bana “kullanıcı hatası” denilerek ürünün hatasının firmadan kaynaklı olmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa ürünü alırken 2 yıl boyunca inceleme ve bu kapsamda destek alabileceğim ifade edilmişti. Kısa sürede bu kadar deforme olan bir ayakkabının kullanıcı hatası denilerek geri çevrilmesini kabul etmiyorum. Ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

02.11.2025 tarihinde İki Eylül FLO şubesinden Adidas Barreda marka beyaz bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ve dikkatli kullanmama rağmen yaklaşık bir buçuk ay içinde her iki ayakkabının da arka iç kısmında yırtılmalar oluştu. Bu sorun üzerine ayakkabıları mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda kullanıcı hatası denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı ve tarafıma herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Kısa sürede bu kadar yıpranmanın normal olmadığını, ürünün kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Adidas Barreda model ayakkabım için değişim talep ediyorum. Kısa sürede sorunuma tekrar ve olumlu şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.

02.11.2025 tarihinde Eskişehir İki Eylül FLO şubesinden Berreda marka Adidas bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının her iki tekinin de arka kısmında yırtılmalar oluştu. Ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ancak inceleme sonrasında bana herhangi bir yardımcı olunmadı ve sorun kullanıcı hatası gibi gösterildi. Kısa sürede bu kadar yıpranması normal olmayan bir durum olmasına rağmen mağazadan tatmin edici bir çözüm alamadım. Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin bu kez dikkatlice yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.