Adidas Ayakkabısının Burun Açığı Ve Mağazanın Fiziksel İnceleme Yapmaması

2025 yılı Ağustos ayı sonunda Çanakkale 17 Burda AVM’de bulunan FLO mağazasından Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca spor yaparken kullandım, günlük hayatta veya ağır bir kullanımda hiç kullanmadım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra ayakkabının burun kısmı açılmaya başladı, zamanım olmadığı için o dönemde mağazaya götüremedim. Yaklaşık 7 aylık kullanımın sonunda ise ayakkabının burun kısmı tamamen açıldı ve artık giyilemeyecek hale geldi.

18 Nisan Cumartesi günü Çanakkale 17 Burda AVM FLO mağazasına giderek ürünü incelemeye göndermelerini istedim. Mağazada ayakkabıyı fiziksel olarak incelemeye bile göndermediler, sadece fotoğrafını çektiler. Kısa süre sonra da ürünün üretimden kaynaklı bir sorunu olmadığını belirten bir mesaj aldım. Fiziki olarak hiçbir inceleme yapılmadan sadece fotoğraflarla nasıl bir değerlendirme yapıldığını ve üç ay içinde bu hale gelen bir ayakkabıda nasıl üretim hatası olmadığı sonucuna varıldığını gerçekten merak ediyorum.

Kısa sürede burun kısmı açılan, yalnızca spor amaçlı kullanılan bu ayakkabı için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.