Adidas Ayakkabısında Kısa Sürede Ön Kısımda Delik Üretim Hatası İddiası

Yaklaşık 4 ay önce Iğdır Merkez FLO mağazasından Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal şekilde kullanmama rağmen kısa süre içinde ön tarafında belirgin bir delik oluştu ve ürün bu haliyle kullanılmaz duruma geldi.

Bu nedenle ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ancak yaklaşık 3 hafta önce inceleme sonucunun “kusur bulunamamıştır” denilerek red edildiği tarafıma bildirildi. Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve kendi kendine ön kısmından delinmesini kullanıcı hatası olarak görmüyor, üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Adidas marka bir üründen hem kalite hem de dayanıklılık anlamında beklentimin çok daha yüksek olduğunu, yaşadığım bu durumun markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstığını belirtmek isterim. Ayakkabımın tekrar değerlendirilerek ayıplı ürün kapsamında incelenmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.