Adidas Ayakkabımda Köpükle Oluşan Kırmızı Lekeler Ve Çözüm Yoksunluğu

FLO mağazasından yaklaşık 2–3 ay önce Adidas marka spor ayakkabı ve yanında “özel spor ayakkabı temizleme ürünü” olarak önerilen köpüğü satın aldım. Ayakkabımı sadece bir kez giydim, kirlenince de FLO’nun sattığı bu köpükle temizledim. Ürün kuruduktan sonra ayakkabının yüzeyinde kırmızımsı lekeler oluştu ve bu lekeler temizlenmedi.

Bu durum üzerine FLO mağazasına giderek durumu anlattım ve mağduriyet formu oluşturuldu ancak inceleme sonucu tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ayakkabıyı hem de temizleme ürününü aynı mağazadan almama ve önerilen şekilde kullanmama rağmen ürünüm bu hale geldi ve mağduriyetim giderilmedi.

FLO’dan, lekelenen Adidas spor ayakkabım için bire bir ürün değişimi yapılmasını ya da yaklaşık 4.400 TL civarındaki bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.