Flixbus’ta 1,5 Saatlik Gecikme Ve Ücretli Koltuk Kullanılamaması

06.04.2026 tarihinde flixbus ile Ljubljana – Trieste hattında saat 20:10’da kalkması gereken seferime bilet aldım. Sefer 21:40’ta, yani ciddi bir gecikmeyle geldi. Bunun yanında ekstra ücret ödeyerek özellikle seçtiğim koltuğa oturmama otobüse bindiğimde izin verilmedi.

Koltukla ilgili durumu görevliye sorduğumda herhangi bir gerekçe veya açıklama da yapılmadı, sadece koltuğa oturmama izin verilmedi ve konu geçiştirildi. Hem ciddi gecikme yaşadım hem de ekstra ücret ödeyerek aldığım hizmeti kullanamadım. Rezervasyon/bilet numaram 3343214561’dir.

Yaşanan bu durumla ilgili olarak, ödediğim koltuk farkının tarafıma iade edilmesini ve neden seçtiğim koltuğa oturtulmadığıma dair yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.