Flixbus'un Son Dakika Sefer İptali Ve Geri Ödeme Talebi

19.12.2025 tarihinde Ohrid – Skopje hattı için Flixbus üzerinden, PNR numarası 3308720439 olan 2 kişilik bilet satın aldım ve toplam 1.277,80 TL ödeme yaptım. Saat 16.30’daki seferimiz, sefer saatine yalnızca 1 saat 38 dakika kala, 14.52’de tarafıma e-posta ile iptal edildi.

İptal sonrasında uygulama üzerinden ücretsiz değişim hakkı sunuldu ve sistemde aktif olarak görünen 19.12.2025 saat 18.00 seferine rebooking işlemi gerçekleştirildi. Ancak Ohrid otogarına gittiğimizde yetkililer, hem 16.30 hem de 18.00 seferlerinin fiilen iptal edildiğini ve Flixbus’a ait herhangi bir aracın gelmeyeceğini tarafımıza iletti. Buna rağmen 18.00 seferi için tarafıma hiçbir iptal bildirimi yapılmadı ve iade hakkı tanınmadı.

Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde hizmet sunulmadığı için mecburen başka bir firmadan yeniden bilet alarak ücret ödeyip yolculuk yapmak zorunda kaldım. Flixbus’a resmi e-posta yoluyla başvuruda bulundum. Ödemiş olduğum 1.277,80 TL tutarındaki bilet ücretinin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.