Flixbus Otobüsü Perona Girmeyip Yolcuları Almadığı İçin Ek Bilet Masrafları Ve İade Talebi

31.10.2026 tarihinde saat 22:05’te Danimarka Kopenhag’dan İsveç Stockholm’e giden flixbus seferi için “Carsten Nieburhs Gade 30” adresindeki 12 numaralı peronda saat 21:00’den itibaren toplam 3 kişi olarak otobüsü bekliyorduk. Bizimle birlikte aynı seferi bekleyen 3 kişi daha vardı. Ancak sefer saati geldiğinde otobüs perona girmeden, durmadan hızlıca önümüzden geçip gitti ve hiçbirimizi almadı. Bu duruma ilişkin tarafımıza herhangi bir bilgilendirme de e‑posta yoluyla yapılmadı.

Otobüse alınmadığımız için yolculuğumuzu gerçekleştirmek adına tekrar bilet almak zorunda kaldık ve toplamda TRY 12.502,98 ve EUR 116,46 tutarında ek ödeme yaptık. PNR numarası -340 915 4215 & PNR numarası 340 915 4126. Bu ek ödemeyi tamamen, zorunlu olarak ve flixbus’ın otobüsü perona sokmayıp yolcuyu almaması nedeniyle yapmak durumunda kaldık.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için, bu olay sonrasında almak zorunda kaldığımız (PNR numarası -340 915 4215 & PNR numarası 340 915 4126) tüm bilet bedellerinin eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.

Sonradan aldığımız biletin otobüs bilgilendirme maile geldi ancak 22:05 de olan otobüs için asla bir bilgilendirme maili gelmedi. Otobüs girdiği gibi perona uğramadan direkt geçti. Biz 21:00 dan beri o peronda 6 kişi birden bekliyorduk.