Flixbus Otobüsünün Gecikmesi Nedeniyle 300 TL Taksi Ücreti Tazminatı Talebi

02.11.2026 tarihinde saat 09:30 kalkışlı Gebze Otogarı – Bandırma Otogarı seferi için 3409403384 PNR numaralı biletin yolcusuyum. Aynı zamanda FlixBus Türkiye sistemi üzerinden oluşturulmuş bilet onay SMS’iniz de tarafıma ulaşmıştır.

Söz konusu seferin 50 dakika rötarlı olduğuna dair bilgilendirme SMS’i, otobüsün planlanan kalkış saati olan 09:30 geçtikten sonra gönderilmiştir. Rötar bilgisi zamanında iletilmediği için, otobüsü kaçırma endişesiyle Yenikent Mahallesi’nden Gebze Otogarı’na acilen taksi tutmak zorunda kaldım ve bu ulaşım için 300 TL taksi ücreti ödedim. Eğer rötar bilgisi Karayolu Taşıma Yönetmeliği ve Tüketici Hakları'na uygun şekilde en az yarım saat önce bildirilmiş olsaydı, toplu taşıma ile otogara ulaşabilir ve bu maddi zarara uğramamış olacaktım.

Firmanızın bildirim ve sistem ihmali nedeniyle haksız yere ödemek zorunda kaldığım 300 TL taksi ücretinin tarafıma nakit iade olarak veya gelecek seyahatlerimde kullanılmak üzere kupon ya da indirim kodu şeklinde tazmin edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.