Flixbus Seferinde Tuvalet Olmadığı İçin Yanıltıcı Reklam Ve Mağduriyet

3 Ekim saat 00:30’da İstanbul’dan İzmir’e olan flixbus seferi için özellikle otobüste tuvalet olduğu bilgisine güvenerek bilet satın aldım. Daha ucuz alternatifler olmasına rağmen, sadece bu seferde tuvalet bulunduğu yazdığı için daha yüksek ücret ödemeyi kabul ettim.

Ancak otobüse bindiğimde araçta tuvalet olmadığını gördüm. Sefer bilgisinde açıkça tuvalet bulunduğu belirtilmesine rağmen gerçekte böyle bir hizmet sunulmaması hem yanıltıcı reklam niteliğindedir hem de yolculuk boyunca ciddi rahatsızlık yaşamama neden olmuştur. Bu durum, özellikle uzun yolculuklarda tuvalet ihtiyacını göz önünde bulundurarak tercih yapan bir yolcu olarak beni mağdur etti.

Hem yanıltıcı bilgilendirme hem de yaşadığım Konfor ve sağlık açısından sıkıntılar nedeniyle, 3399126863 numaralı biletimin ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca flixbus’ın uygulama ve ilanlarındaki bilgilerde gerçeğe aykırı ifadelerin düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.