Flixbus Otobüsü Gecikti, Bilgilendirme Yok, Telafi İstiyor

Flixbus üzerinden 3398689125 PNR numaralı, 18:30 Gebze kalkışlı Erzincan otobüsüne bilet aldık. Şu anda üç kişi olarak Gebze’deyiz ve otobüs 1 saat 13 dakikadır kalkmadı, hâlâ bekliyoruz. Bu süreçte tarafımıza ne net bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimizi azaltacak bir adım atıldı.

Hem zaman kaybı yaşıyoruz hem de hiçbir şekilde kendimizi değer verilmiş hissetmiyoruz. Bu kadar uzun bir gecikmede yolcuların bilgilendirilmemesi ve ortada bırakılması kabul edilebilir değil.

Yaşadığımız bu mağduriyetin telafisi için, yaklaşık 15 gün sonra tekrar yapacağım yolculukta kullanmak üzere indirim kuponu talep ediyorum. Hem benim hem de aynı mağduriyeti yaşayan yakınlarımın yaşadıklarının dikkate alınmasını ve bu tür gecikmelerde yolcularla daha insani ve şeffaf bir iletişim kurulmasını istiyorum.