to read complaints and reviews, or file yours.Flex To Go Araç Kiralama Teminat İadesi Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim
Flex To Go İzmir Adnan Menderes Havalimanı ofisinden 13 Temmuz–30 Temmuz tarihleri arasında araç kiraladım. Aracı teslim alırken 500 euro tutarında caution/teminat çektiler, full kasko yaptırdım ve bu tutarın en geç 3 hafta içinde kartıma iade edileceğini açıkça söylediler.
Aracı sorunsuz şekilde teslim ettim, herhangi bir hasar, ceza ya da ek ücret yansıtılmadığı belirtildi. HGS kullanımı için de 600 TL’yi nakit olarak ofiste ödedim. Buna rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın 500 Euro'luk caution tutarı hâlâ iade edilmedi.
Kontrat/rezervasyon numaram da olmasına rağmen WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, mesajlarım yanıtsız bırakılıyor. Ne iade yapılıyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
500 euro caution tutarımın gecikmesiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve bilgi taleplerimin neden cevapsız bırakıldığı konusunda da yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
