Flawwear'den Ödeme Alındı, Sipariş Gönderilmedi Ve Yanıt Yok

Flawwear adlı markanın internet sitesi üzerinden yaklaşık 7 günden uzun süre önce, tam tarihini hatırlamadığım bir tarihte yaklaşık 3.500 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi yaptığım halde siparişime dair ne bir onay maili geldi ne de ürünüm bana teslim edildi.

Sipariş sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kargo takip numarası paylaşılmadı ve ürün gönderimi gerçekleştirilmedi. Instagram’daki flawwear hesabı üzerinden ulaştığım sayfaya ait site üzerinden alışveriş yaptım. Adım Halil A***, siparişte paylaştığım telefon numaram 0541********69’dur.

Yaşadığım bu süreçte firmaya mail ile ulaşmaya çalıştım ancak maillerime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem ödemenin alınmış olması hem de ürünün gönderilmemesi ve iletişime geçilmemesi sebebiyle mağdur durumdayım.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.