Flaw Wear'den Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İade Cevapsız

Instagram üzerinden Flaw Wear isimli sayfadan yaklaşık 2,5 hafta önce toplam 6.244 TL tutarında kartla sweat siparişi verdim. Sipariş oluşturuldu, “siparişiniz alındı” onayı geldi ancak aradan geçen zamana rağmen ürünler kargoya verilmedi.

Defalarca yazdığımda ürünün ellerinde olmadığı söylendi, mevcut olanları gönderebileceklerini, olmayanlar için ise iade yapacaklarını belirttiler. Buna da onay verdim fakat yaklaşık bir haftadır tekrar hiçbir mesaja cevap verilmiyor, ne ürün gönderiliyor ne de iade süreci başlatılıyor. Bu süreçte tamamen oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı hissediyorum.

Ödediğim 6.244 TL’nin, gönderilmeyen tüm ürünler için kartıma ivedilikle iade edilmesini ve varsa hazırlanan kargomun takip numarasıyla birlikte tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Bu sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşmasını talep ediyorum.