Flawwear Siparişinde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

15 Ekim 2026 tarihinde Flawwear isimli firmadan toplam 3.790 TL tutarında ürün siparişi verdim. Aradan geçen zamana rağmen bugün 27 Ekim 2026 olmasına rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibine baktığımda gönderimin bir süredir “Teslimat şubesinde” olarak göründüğünü görüyorum ancak herhangi bir teslimat yapılmadı.

Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Mesajlarım uzun süre görülmedi, görüldüğünde ise son derece kısa ve ilgisiz cevaplar verildi, sorunumu çözmeye yönelik hiçbir adım atılmadı. Ne kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de yaşanan gecikme için bir çözüm sunuluyor.

Siparişini verdiğim ürünlerin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, teslimatın sağlanamaması durumunda ise ödediğim 3.790 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem kargo sürecinin hem de iletişim konusundaki ilgisizliğin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.