to read complaints and reviews, or file yours.Flaw Wear Siparişinde Kargo Takibi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Flaw Wear’den bir adet sweatshirt siparişi verdim. Siparişimi cuma günü oluşturmama rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı. Siparişimle ilgili ne kargo bilgilendirmesi yapılıyor ne de süreç hakkında net bir açıklama veriliyor.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak için WhatsApp üzerinden, Instagram’dan ve telefonla arayarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Ancak attığım mesajlar siliniyor, hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de firmaya olan güvenimin ciddi anlamda sarsılmasına neden oldu.
Siparişimin durumunun acilen kontrol edilmesini, kargonun derhal tarafıma ulaştırılmasını ve gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Sevgili İsa Y., Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz geri bildirim adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Flaw Wear Müşteri Hizmetleri
