Kayıt İptali ve İade Süreçleri
- İade Reddi: 6 şikayette sağlık sorunları veya eğitim yetersizliği nedeniyle talep edilen ücret iadelerinin reddedildiği bildiriliyor.


Dilko English kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 14 şikayette baskın sorun kayıt iptali ve ücret iadesi taleplerinin reddi: sağlık sorunları veya eğitim yetersizliği gibi nedenlerle yapılan başvuruların karşılıksız kaldığı belirtiliyor. %42,9'luk dilimde yer alan iade reddi bildirimlerine, eğitmen ayrılıkları ve şube kapanışları nedeniyle yaşanan program aksamaları (%28,6) eşlik ediyor. Kullanıcılar, çözüm bekledikleri süreçte bilgilendirme yapılmadan icra takibi başlatıldığını ve personel tarafından kaba davranışlara maruz kaldıklarını ifade ediyor.
Ücret iadem gerçekleştirildi. İlgi ve anlayış için teşekkür ederim.
Sorunumun çözümü için Maltepe Dilko Şubesinden Faruk Bey e teşekkür ederim.
Çağlar bey ve zeynep hanım a çok teşekkür ederim
"Teşekkürler Özlem hanım"
2026 yılı 3 Ocak tarihinde Dilko Beylikdüzü Cumhuriyet Şubesi’nden 2+1 kurs satın aldım. Kayıt aşamasında özellikle bana... 3+1 alın, daha indirimli olur denildi, ancak önce kursu görmem gerektiğini, bana hitap etmezse bırakacağımı açıkça söyledim. Buna rağmen kayıt alındı ve yaklaşık 1 ay, 29 Ocak’a k
Kızım bir süredir Dilko Bakırköy şubesinde eğitim alıyordu. Ödemelerini üç ay geciktirmiş ve bunu bana söylememiş, daha ...sonra kurs tarafından aranarak bu borç bana bildirildi. Telefonda borcu ödeyebileceğimi, ancak ödeme günüm nedeniyle beni ayın 17’sinde ararlarsa o gün ödeyebileceğimi özellikle be
"Çağlar bey ve zeynep hanım a çok teşekkür ederim"
Dilko English Mecidiyeköy şubesinde 4 kurluk genel İngilizce eğitimi satın aldım ve a1 seviyesinden programa başladım. İ...lk derse girdiğim gün, bu eğitimle İngilizce öğrenemeyeceğimi fark ettim çünkü derste konular temelden anlatılmıyor, doğrudan konuşma kısmına geçiliyor. Sıfırdan İngilizce öğrenmek
"Sorunumun çözümü için Maltepe Dilko Şubesinden Faruk Bey e teşekkür ederim."
Dilko İngilizce Kursu Maltepe şubesi ile ilgili yaşadığım durumu paylaşmak ...istiyorum. Oğlum bu kurumda 4 kur eğitim aldı. Bu süreçte hem eğitiminden
2015 yılında Kadıköy Dilko Eğitim’de yaklaşık 2 aylık özel İngilizce kursuna kayıt oldum. Okul nedeniyle yurt dışına çık...mak zorunda kaldığım için kursa devam edemedim ve Türkiye’ye geri dönemedim. Az bir ödeme kalmıştı, borcu da açıkçası zamanla tamamen unuttum. Aradan geçen yıllar boyunca kurumdan
Bugün saat 11:00 civarında Dilko Maltepe şubesini arayarak ve aynı zamanda WhatsApp hattınızdan 9 yaş grubu için İngiliz...ce ders kaydı hakkında bilgi ve fiyat almak istediğimi ilettim. En geç 15 dakika içinde aranacağım söylendi, ancak saat 13:22 olmasına rağmen kimse tarafından aranmadım. Bunun üze
Kadıköy Dilko İngilizce kursuna erken kayıt yaptırarak yaklaşık 20.000 TL ödememi taksitle ve erkenden tamamladım. Erken... kayıt yapmamın sebebi, hem kontenjan hem de süre açısından hakkımı rahatça kullanabilmekti. Yaz dönemi boyunca derslerin açılmasını bekledim ancak ders açılmadı. Ders açılmayınca
Dilko İngilizce kursundan 2+2 toplam 4 kur satın aldım ve hayatımın en büyük pişmanlığını yaşadım. İlk kurdan sonra "öğr...etmen yok" bahanesiyle dersler durduruldu. Yetmezmiş gibi bir de apar topar Kadıköy şubesine taşındılar ve "kalan 3 kuru burada alırsınız" diyerek beni oyaladılar. Gerçekte ise gi
2024 Eylül ayında Altunizade Dilko şubesinde a2 seviye İngilizce eğitimine başladım. Kayıt sırasında eğitim süresinin 12... hafta olacağı belirtildi ve tüm ücret tarafımdan peşin olarak nakit ödendi. Fatura ve kayıt sözleşmem de mevcut. Yaklaşık 8. Haftadan itibaren speaking eğitmenleri kendi ülkeleri
25/10/2024 tarihinde Kadıköy Dilko Dil Kursu’na Almanca a1, a2 ve b1 seviyeleri için kayıt oldum. Kayıt sırasında vardiy...alı çalıştığımı belirttim ve bana her hafta telafi dersi verileceği, ders programımın da vardiyama göre ayarlanacağı söylendi. Ancak ilk haftadan sonra aradığımda, özel ders hakkım
"Ücret iadem gerçekleştirildi. İlgi ve anlayış için teşekkür ederim."
2025 yılı Ağustos ayında Dilko English Mecidiyeköy şubesinde a1 Almanca kur...suna kayıt oldum. Kursun başlangıç tarihi iki kez ertelendi ve bu süreçte t
2025 Şubat ayında İngilizce kursu için başvurdum. Ödeme şeklinin 5 taksit olacağı söylendi ve bu şekilde sözleşme imzala...dım. Ancak ödeme kısmına gelince, sert bir ifadeyle 5 taksit yapılamayacağı bildirildi. Bunun üzerine aynı hafta içinde sözleşmemi iptal ettim ve dilekçe yazdım. 14 gün içinde hiçb
30 Mayıs 2025 tarihinde sağlık nedenlerimden dolayı Dilko Kadıköy şubesine YDS hazırlık özel ders programımdan ayrılmak ...istediğimi belirten bir mail gönderdim ve kurs iptalimi talep ettim. 12 ay elden senetli olarak toplam 42.000 TL’lik bir sözleşme yaptım ve 5 ay için toplam 17.500 TL ödeme gerçekl
Dilko Bakırköy şubesinde aldığım TOEFL özel ders hizmeti sırasında kurumun yaklaşımından dolayı memnuniyetsizlik yaşadım.... Özellikle iletişim konusunda ciddi sorunlar mevcut. Bugün iki kez telefonla arandığımda, öğrenci işleri şefi E*** Hanım ve satış ofisinden S*** Hanım tarafından saygısız bir şeki
"Bizi aradılar ve sorunun çözülmesi için ellerinden geleni yapacaklarını söylüyorlar. Bu çok değerli. Teşekkürler..."
Eylül 2024’te kızım Y****** E*** adına Dilko Maltepe Şubesi’nde Almanca kur...suna 2+1 kur olarak kayıt yaptırdık. Kayıt sonrası ilk kurun başlaması için
Gaziosmanpaşa Dilko şubesine erken kayıt yaptırdım. Daha sonra kaydımı sildirmek için başvuruda bulundum. Ödediğim ücret...in %10'unun kesileceğini biliyorum ve kabul ediyorum. Ödemenin geri kalanını 30 iş günü içerisinde yatıracaklarını söylediler. Ancak 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılm
Dilko Kadıköy şubesinden Almanca A2, B1, B2 paketi satın aldım. A1 seviyesini öğrenmem için beni haftada bir günlük ücre...tsiz pakete dahil olmamak üzere grup derslerine davet ettiler. Sonrasında kursa gittiğimde, Almanca hocasının benim geldiğimden bile haberi yoktu. Sınıfa girer girmez kendimi tanıt
"Gösterdiği özverili çalışmasıyla F*** beye teşekkür ederim artık bitti dönmez dediğimiz yerden döndürdü bizi ve İngilizce'yi sevmemize yardımcı oldu teşekkür ederiz 🙏🏻"
İlgisiz, eğitim kalitesi çok düşük. Maltepe Dilko'da verilen paranız boşa gidiyor. 9 yaşında kızım 1 senedir gidiyor, ne... hocanın çocuktan haberi var ne de kurumun. Kafalarına göre sınav yapıyorlar. Sonuçları bildirmiyorlar, çocuk kursa gitmezse asla haberleri olmuyor. Derslerin çoğu resim yapmak, fi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %53