to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Sipariş Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
28.05.2026 tarihinde saat 15.04’te fisslermagaza.com.tr üzerinden Fissler Vitaquick Premium 6 litre ve 3,5 litre olmak üzere iki parçalı düdüklü tencere seti satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 5 taksit olacak şekilde, toplam 22.198,15 TL tutarında gerçekleştirdim.
Ödeme sonrasında iyzico’dan ödemenin başarıyla tamamlandığına dair mesaj aldım ancak Fissler tarafından ne sipariş oluşturulduğuna dair bir bilgi ne de sipariş içeriği ile ilgili herhangi bir e‑posta veya kısa mesaj almadım. Ayrıca fisslermagaza.com.tr hesabımda da ilgili siparişi görüntüleyemiyorum, sistemde sipariş yokmuş gibi görünüyor. Bu durumda ödemenin nereye gittiğini ve işlemin durumunu bilemiyorum.
Fissler müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve bu nedenle konu hakkında bilgi alamadım. Hem yüksek tutarlı bir ödeme yapmış olmam hem de siparişimin sistemde görünmemesi beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
Fissler’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek ödemenin alınıp alınmadığını net biçimde teyit etmesini, siparişimin gerçekten oluşturulduysa sipariş numaramı paylaşmasını ve siparişimi nasıl takip edebileceğim konusunda açık bir şekilde bilgilendirme yapmasını istiyorum.
Gülay Hanım Merhaba; Ödeme Yapıldı, Sipariş Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor ile ilgili şikayetiniz için arama sağlanmış olup tarafınıza ulaşılamamıştır. Müşteri hizmetlerinden 09:00-17:00 arası arayıp destek alabilirisiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede size yardımcı olmak için tekrar burada olacağımızı belirtmek isteriz. İyi günler dileriz.
