to read complaints and reviews, or file yours.Kapağı Açılmayan Düdüklü Tencere: Acil Güvenlik Ve Onarım İsteği
Fissler marka bir düdüklü tencereyi Nisan ayında satın aldım ve o zamandan beri aynı şekilde kullanıyordum. Bugün yemek pişirirken tencerenin kapağı kesinlikle açılmadı, içinde yemek pişti ve kaldı. Pişirme sırasında üzerindeki çizgili valf her zamanki gibi yukarı çıkmadı ve buna rağmen kapak kilitli kaldı.
Ürünü her zamanki gibi, kullanım talimatlarına ve güvenlik kurallarına uygun şekilde kullandım. Buna rağmen kapağın açılmaması hem güvenlik açısından hem de ürünün sağlamlığı açısından beni endişelendirdi. Geç saatte yaşandığı için henüz müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile görüşemedim.
Bu noktada ürünün güvenli olup olmadığının kontrol edilmesini, kapağın ve valfin neden çalışmadığının detaylı şekilde incelenmesini ve gerekirse ürünün onarımının veya değişiminin sağlanmasını istiyorum. Ayrıca tencerenin şu an içi dolu ve açılmıyor; bu durumun güvenli bir şekilde nasıl çözülebileceği konusunda da firmanın açık ve yazılı yönlendirme yapmasını talep ediyorum.
Gelişme
Fisshler marka düdüklü tencereyi yaklaşık 5–6 ay önce Konya m1 AVM içindeki Gallery Crystal mağazasından aldım. Bu akşam tavuk pişirirken hiçbir taşma olmamasına rağmen tencerenin kapağı pişirme sonrasında kesinlikle açılmaz hale geldi.
Tencereyi ocaktan aldıktan ve soğumasını bekledikten sonra da kapağı hiçbir şekilde açamadım. Evde kendi imkanlarımızla denediğimiz hiçbir yöntem sonuç vermedi, kapak tamamen kilitlenmiş durumda.
Hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamış olmaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünün incelenerek üretim veya tasarım kaynaklı bir problem varsa tespiti yapıldıktan sonra düdüklü tencerenin kapak da dahil olmak üzere yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Ayşegül Hanım Merhaba; Kapağı Açılmayan Düdüklü Tencere: Acil Güvenlik Ve Onarım İsteği ile ilgili şikayetiniz için arama sağlanmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede size yardımcı olmak için tekrar burada olacağımızı belirtmek isteriz. İyi günler dileriz.
