to read complaints and reviews, or file yours.Düdüklü Tenceremde Kilit Sorunu Ve Kapağın Kırılması, Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Fissler marka düdüklü tenceremi yaklaşık 2 ay önce satın aldım ve garanti süresi devam ediyor. Yaklaşık 4 gün önce tencere kullanımdan sonra kilitlendi ve bir türlü açılamadı. Açmak için uğraşırken kapağından küçük bir parça koptu ve ürün zarar gördü.
Yaşadığım bu sorun sonrasında Fissler müşteri hizmetlerini aradım ancak aldığım cevaplar son derece yetersiz ve ilgisizdi. Görüştüğüm müşteri temsilcileri yardımcı olmak yerine alakasız ve saçma cevaplar vererek sorunu çözmeden görüşmeyi sonlandırdılar. Hem ürünle ilgili güvenim sarsıldı hem de müşteri hizmetleri yaklaşımı beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Garanti süresi devam eden düdüklü tenceremin zarar gören kapağının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün güvenli ve sorunsuz şekilde kullanılabilecek hale getirilmesini, bu süreçte de müşteri memnuniyetine yakışır bir yaklaşım bekliyorum.
Ayşe Hanım Merhaba; Düdüklü Tenceremde Kilit Sorunu Ve Kapağın Kırılması, Müşteri Hizmetleri İlgisizliği ile ilgili şikayetiniz için arama sağlanmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede size yardımcı olmak için tekrar burada olacağımızı belirtmek isteriz. İyi günler dileriz.
Tek çözüm önerileri yeni bir şey satın aldırmak ben bu kadar vasat bir hizmet kalitesi görmedim
