03.09.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Konya Enes Yazır şubesine, Maarif modeline uygun anlatımlı test kitabı almak i...çin gittim. Test kitabı reyonundaki bayan çalışan, isteksiz bir şekilde sadece iki yayın gösterdi. Bunların anlatımlı olmadığını söylediğimde, artık anlatımlı test kitabı yok dedi....
20 Mayıs 2025 tarihinde Ebrar Yazır şubesinde müşteri sayısı da çalışan kişi sayısı da azdı. Bir süre tatlı reyonunda be...kledim ilgilenen olmadı. Sonra lavaş alıp kasaya gittim. Neden çalışan az dedim kasadaki f*** isimli kişi firma öyle uygun görmüş diye lakayıt bir tavır sergiledi. Bende bu ne şıma...
Bayram için havzan şubesinden börek siparişim vardı. Teslim aldığımda böreğin parçalanmış olduğunu gördüm ve değiştirilm...esini istedim. Saygısızca bir tavırla karşılaştım. Ellerinde börek olmasa anlayacağım ama bir taraftan kilo kilo börek satılırken değişim yapmayıp para iadesi yaptılar.
Ebrar Unlu Mamulleri Havzan şubesinde son birkaç seferdir ürünlerin darası alınmadan satıldığını fark ettim. En son 2 Ey...lül 2025 tarihinde tekrar aynı durum yaşandı ve bu konuda mağaza çalışanını uyarmama rağmen herhangi bir değişiklik olmadı. Özellikle şişman ve sakallı bir beyefendi, bu uygulamanı...
Bugün saat 17:30’da Konya/Meram Havzan’daki Ebrar Pastanesi’nden yaş pasta satın aldım. Pastayı akşam saatlerinde tüketm...ek istediğimde, üzerindeki kremanın ekşi olduğunu fark ettim. Pastanın kreması dışında herhangi bir sorun yoktu, ancak bu durum hem tazelik hem de hijyen açısından beni oldukça rah...
1
Enes Kitap Sarayı Kitap Arayışında Hayal Kırıklığı: Müşteri İlgisizliği
09/04/2025 tarihinde bir test kitabı almak için saat 17:30'da Enes Kitap Sarayı'na gittim. Çalışanın üslubu hiç hoş deği...ldi, kitap satmamak için elinden geleni yaptı. En sonunda 'Bizde kitap yok' dedi. Ben de teşekkür edip 'Kusura bakmayın, rahatsız ettiğim için' diyerek çıktım. Çalışanlarınıza dikk...
Yazır şubesinde çalışan elemanlarınıza üslup dersi mi verirsiniz yoksa işten mi çıkarırsınız bilemem. Sadece bir kitap s...ordum, köpeğin önüne yem atar gibi 'Bu var sadece' deyip öğretmen olan bir müşterisiyle kibar bir şekilde ilgilenmesi, orada çalışan kim ki müşteri ayrımı yapıyor? Alacaklarımı da ...
Konya'da dershanesi olan bir öğretmenim, bu yıl müfredat değiştiği için Enes kitap evinden ilk ve orta dereceli okullar ...için örnek kitap talebinde bulundum, Barış Caddesi şubeleri ile görüştüm, iki pazarlamacıları olan İ**ve H** beyin telefonlarını verdiler. Ne yazdığım mesajlara ne de telefon arama...