to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılında Fissler Blue Point model düdüklü tencere satın aldım. Geçtiğimiz günlerde kapak lastiği yırtıldığı için, Fissler’in kendi internet sitesinden yeni bir kapak lastiği sipariş ettim. Sitede “eski” ve “yeni” olmak üzere iki seçenek vardı. 2019 yılında aldığım için “eski” seçeneğini tercih ettim. Ürün 30 Ekim’de elime ulaştı, ambalajını açıp denediğimde lastiğin tencereme uymadığını gördüm.
Bunun üzerine 13 Kasım’da Fissler müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve durumu aktardım. Bana yanlış sipariş verdiğimi, aslında “yeni” ve “Vitaquick” seçeneğini seçmem gerektiğini söylediler. Ayrıca, ürün satışında “eski-yeni” ayrımı yerine, satın alma yılına göre veya ürünün altına Blue Point seçeneği eklenmesi gerektiğini sorduğumda, bunun benim sorumluluğum olduğunu ve sipariş vermeden önce müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirttiler. Ürün satışının yeterince anlaşılır ve kolay olmadığını düşünüyorum.
Fissler kalitesine yakışmayan bu durum nedeniyle mağdur oldum. Doğru ürünle değişim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürün Kırıkkale’de teslim alındı ve garanti süresi dolmuş durumda. Sipariş numaram: tf281013436.
Ocak ayında Hepsiburada üzerinden aldığım Fissler Vitaquick Edition düdüklü tencerenin (6+3,5L) kapağındaki kulpa bağlı küçük lastik parça, elde yıkama sırasında çıktı. Ürünü alalı henüz 7 ay oldu ve ömür boyu garantili olduğu belirtilmişti. Ancak yetkili servisi aradığımda, bu parçanın garantiye da...
Merhaba, 23/03/2024 tarihinde Fissler Vitaquick marka 8 litrelik düdüklü tencere satın aldım. Ancak sadece bir kez kullanmama rağmen, tencerenin içi bembeyaz kavlama şeklinde lekelerle kaplandı. Kapağının üzerinde çizikler mevcut ve lastiğin alt kısmı oksitlenmiş. Ayrıca tencerenin içi kararmış duru...
12 Eylül 2025 tarihinde Fissler’in resmi internet sitesinden satın aldığım Vitaquick model düdüklü tencereyi teslim aldım. Sipariş numaram: 0012025000123920. Ürünü teslim aldığımda paketinde herhangi bir hasar yoktu, ancak tencerenin sapı kırık ve kullanılamaz haldeydi. Toplamda 16.446,74 TL ödeme y...
2 ay önce Fissler marka ikili düdüklü tencere aldım 2-3 kullanmadan sonra halkalarının çıkmadığını fark ettim zaten parasınıda hak ettiğini hiç düşünmedim. Rengi matlaştı ilk yıkamada bu da beni çok rahatsız etti. Sonra kapağındaki lastiğini yıkarken kenarında küçücük bir yırtık dikkatimi çekti. Las...
Yorumlar