to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında Hepsiburada üzerinden aldığım Fissler Vitaquick Edition düdüklü tencerenin (6+3,5L) kapağındaki kulpa bağlı küçük lastik parça, elde yıkama sırasında çıktı. Ürünü alalı henüz 7 ay oldu ve ömür boyu garantili olduğu belirtilmişti. Ancak yetkili servisi aradığımda, bu parçanın garantiye dahil olmadığı ve ücretli olarak temin edilebileceği söylendi. Özellikle garantili ve yüksek fiyatlı bir ürün alırken, böyle küçük bir parça için ücret talep edilmesi ve müşteri hizmetlerinin ilk etapta kaba bir üslupla yaklaşması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Konuşma kayıt altına alınacağını belirttikten sonra üslup değişti, ancak çözüm sunulmadı. Faturam mevcut ve ürünün garantisinin bu tür parçaları da kapsamasını bekliyorum. Fissler gibi bir markadan çok daha iyi bir müşteri deneyimi beklerdim. Ücretsiz parça temini veya garanti kapsamında onarım talep ediyorum.
2 yıl önce Hepsiburada'dan Fissler Vitaquick 6 litre düdüklü tencere aldım. Marka ismine ve garantisine güvenerek ömürlük olsun diye o zamanın parasıyla dünya parayla aldım. İlk denememde sapından su sızdırmaya başladı ve hava kaçırdı. Markayı işk kez kullandığım için anlayamadım sorun bende zannett...
Ocak 2025 döneminde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Fissler Vitaquick Black model düdüklü tencerenin kapağını açmaya çalışırken, kapağı tutmak için kullanılan parçanın küçük bir bölümü kırıldı. Bu nedenle kapağın tutma kısmı elimde kaldı ve ürünü artık güvenli şekilde kullanmam mümkün değil. Dü...
Fissler düdüklü tenceremin kapağını açarken herhangi bir zorlama olmamasına rağmen kapağın sıkışması sonucu, düğmeye basmamla kulpunun kenarı kırıldı. Hepsiburada'dan daha uygun fiyata alabilecekken, garanti konusunda sorun yaşamamak için Fissler satıcısından satın aldım. Ancak müşteri hizmetlerini ...
Fissler Vitaquick Green marka tenceremi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünüm henüz 1 yılını doldurmadan, 10 Temmuz 2025 tarihinde valf contası patladı. Ürünümün 1 yıl garantisi devam ediyor. Sorunu markaya bildirdiğimde, bu durumu garanti kapsamında değerlendiremeyeceklerini ve sadece ücretli...
Yorumlar