to read complaints and reviews, or file yours.Fissler Düdüklü Tencerenin Plastik Bağlantısının Kırılması Ve Servis Desteği Yok
Fissler Vitaquick Premium 4,5 l düdüklü tencereyi 03.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden psliç ve dış ticaret a. Ş satıcısından satın aldım. Ürünü yalnızca 2-3 kez kullanmama rağmen, kapağın ve tencerenin sap kısımlarının perçinlenerek birbiri üzerine oturduğu plastik kısım ek yerinden kırıldı. Zaten o bağlantı noktasından kırılma yaşanabileceğinden şüphe ederek almıştım ancak Fissler kalitesine güvenerek tercih etmiştim.
Parça önce kısmen kırıldığı için, o kısmı dikkatli şekilde tutarak kapatmaya ve ürünü kullanmaya devam ettim, fakat artık hiç tutmuyor ve ürün güvenli şekilde kullanılamaz hale geldi. Teknik servis numaralarını defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, mail gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kısa süre ve çok az kullanımda böyle bir kırılma yaşanması, ayrıca teknik servise ulaşamıyor olmam beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Fissler markasına duyduğum güven nedeniyle bu ürünü tercih etmiştim, şu an bu tercihimden dolayı pişmanım.
Üründeki söz konusu plastik bağlantı/sap kısmının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarılmasını, gerekli parça değişiminin yapılarak ürünün güvenli şekilde tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Ezgi Hanım Merhaba; Fissler Düdüklü Tencerenin Plastik Bağlantısının Kırılması Ve Servis Desteği Yok ile ilgili şikayetiniz için arama sağlanmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede size yardımcı olmak için tekrar burada olacağımızı belirtmek isteriz. İyi günler dileriz.
Ürünü belirttiğiniz adrese gönderdim, marka benimle iletişime geçti ve şu anda onarımın tamamlanmasını bekliyorum.
