Fissler Düdüklü Tencere Kapağındaki Lekeler Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

Fissler marka düdüklü tencereyi satın aldıktan sonra ilk kullanımdan hemen sonra kapağında lekeler oluştu. Paslanmaz çelik bir üründe bu kadar kısa sürede bu şekilde leke oluşması beni hem şaşırttı hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Durumu Fissler müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sorun tamamen benden kaynaklı olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kullanım talimatlarına uygun davrandığım halde sorumluluğun bu şekilde bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve düdüklü tencerenin kapağıyla birlikte ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.