to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Fissler düdüklü tenceremin kapağının plastik kısmı bağlantı yerinden kırıldı. Yetkili servise başvurarak yeni kapak plastik tutma kolu (2.000 TL) aldım, belirtilen şekilde taktım; ancak taksitleri ödenmeden kısa süre sonra bu yeni takılan kapak da aynı yerden kırıldı. Aynı sorunun tekrarlaması, ürünün kapak kısmında üretim hatası olabileceğini düşündürüyor.
Yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yaşanan bu durumu hiçbir şekilde üretim hatası olarak kabul etmediler ve tamamen “kullanıcı hatası” diyerek sorumluluğu üzerlerinden attılar. İki kez aynı kırılmanın yaşanmasına rağmen sorunun bende olduğunu söylemeleri beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Hem çok pahalı bir düdüklü tencere olması hem de yedek parçasının bile piyasada standart düdüklü tencere fiyatı olması durumu daha da vahim hale getiriyor.
Üründeki bu sorunun üretim hatası olarak değerlendirilmesini, düdüklü tenceremin kapağıyla birlikte ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini veya mümkünse ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Fissler marka düdüklü tenceremin kapağında yaklaşık iki aydır devam eden ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Kapakta, fotoğraflarda da gösterdiğim belirli bir noktaya gaz çıkışı sırasında dokunulduğunda buharın tamamen kesildiğini, şamandıranın doğru şekilde çalışmadığını ve yine kapağın bazı bölge...
2023 yılında internet üzerinden satın aldığım Fissler düdüklü tencerenin kapağı hiçbir zaman tam olarak oturmadı; kilitlenme sorunu yaşattığı için ürünü kullanamıyoruz. Sorun başından beri sürekli devam ediyor. Konu ile ilgili yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun kapaktan k...
Fissler marka düdüklü tenceremi yaklaşık 2 ay önce satın aldım ve garanti süresi devam ediyor. Yaklaşık 4 gün önce tencere kullanımdan sonra kilitlendi ve bir türlü açılamadı. Açmak için uğraşırken kapağından küçük bir parça koptu ve ürün zarar gördü. Yaşadığım bu sorun sonrasında Fissler müşteri h...
Fissler düdüklü tenceremin kapağını açarken herhangi bir zorlama olmamasına rağmen kapağın sıkışması sonucu, düğmeye basmamla kulpunun kenarı kırıldı. Hepsiburada'dan daha uygun fiyata alabilecekken, garanti konusunda sorun yaşamamak için Fissler satıcısından satın aldım. Ancak müşteri hizmetlerini ...
Yaklaşık bir ay önce 8 litre Fissler marka düdüklü tencere satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullanmama rağmen hem iç kısmında hem de dış yüzeyinde kararma ve yanık lekeleri oluştu. Bu durum üzerine ürünü yetkili servise gönderdim, ürünü temizleyip ge...
Yorumlar