Fissler Düdüklü Tencere 42 Gün Serviste, Değişim Talebi Ve Bilgi Eksikliği

Fissler marka düdüklü tenceremi 10 Aralık tarihinde İstanbul müşteri hizmetlerinden aldığım bilgi ve yönlendirme doğrultusunda Fissler teknik servisine gönderdim. Bugün itibarıyla üzerinden tam 42 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Sizi arayacaklar” denilerek oyalandım; ancak ne arayan oldu ne de sürece dair net bir bilgi paylaşıldı. Hem ürünümden uzun süre yararlanamadım hem de sürecin bu kadar belirsiz ve ilgisiz ilerlemesi beni fazlasıyla mağdur etti.

Ürünün bu kadar uzun süre serviste bekletilmesi ve tarafıma net bir bilgi verilmemesi nedeniyle, gönderdiğim düdüklü tencerenin acilen yeni ürünle değiştirilerek tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.