Finet'in 620 TL'lik İnternet Aboneliğinde Sürekli Kesinti Ve Hız Yokluğu

Finet ev interneti aboneliğim için Adıyaman Gölbaşı’nda aylık 620 TL ödeme yapmama rağmen 1 aydan uzun süredir neredeyse hiç hizmet alamıyorum. İnternetim sık sık kopuyor, çoğu zaman hiç bağlanamıyorum ve hız diye bir şey zaten yok. Bulunduğumuz yerde altyapı olmadığını söyleyip yine de bu hizmeti vermeye çalışmaları nedeniyle bu işlevsiz interneti kullanmak zorunda kalıyor ve mağduriyet yaşıyoruz.

Müşteri numaram 8385255395’tir. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ekipler eve gelip baktı ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi, sorun aynı şekilde devam ediyor. Hem zaman kaybediyor hem de ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum, bu durum artık sinir bozucu bir hal aldı.

Finet’ten, bulunduğumuz bölgedeki altyapı ve bağlantı sorununun kalıcı şekilde çözülmesini, internet hızımın ve bağlantımın söz verilen seviyeye getirilmesini talep ediyorum. Bu sorun hızlıca çözülemeyecekse, mağduriyetimin giderilmesi için gerekli teknik ve malı düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.