Finet İnternet Hız Düşüklüğü Ve Kesintileriyle 330 TL'lik Ücretin Karşılığı Değil

Finet üzerinden kullanmakta olduğumuz internet paketinde yaklaşık 6 aydır ciddi hız sorunları ve sık sık kesintiler yaşıyoruz. İlk paket ödemesini yaptığımız dönemlerden itibaren bağlantı problemleri ve saatler süren kopmalar oluyordu, buna rağmen düzenli olarak aylık 330 TL ödeme yapıyoruz.

Geçen ayki ödemenin ardından bu kez hızda belirgin bir düşüş başladı. İnternet çoğu zaman o kadar yavaş ve sorunlu çalışıyor ki, basit bir işlem için bile ekran başında dakikalarca beklemek zorunda kalıyoruz. Aynı sorunları defalarca yaşamamıza rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Sorun yaşadığımızda müşteri hizmetlerini aradığımızda bizi sürekli Adıyaman şubesine yönlendiriyorlar, ancak oradan da net bir sorun tespiti ve açıklama alamıyoruz. Müşteri hizmetleri ile her görüştüğümüzde bağlantıda bir günlük veya en fazla birkaç günlük düzelme oluyor, ardından hız ve kesinti problemleri yeniden başlıyor. Hizmeti Adıyaman Gölbaşı’nda kullanıyoruz.

Artık sürekli arayıp geçici çözümlerle oyalandığımızı düşünüyoruz ve aldığımız hizmetin ödediğimiz ücreti kesinlikle karşılamadığını belirtmek istiyorum. Adıyaman Gölbaşı’ndaki hattımız için internet hızının kalıcı olarak düzeltilmesini, hız düşüklüğü ve kesinti problemlerinin tamamen giderilmesini ve hizmetin söz verilen performansta istikrarlı bir şekilde çalışmasını talep ediyorum. İlgili aboneliğe 08508404515 numarası üzerinden ulaşılabilmektedir.