Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve İptal Butonu Çalışmıyor

Finechange internet sitesinden 03.06.2026 tarihinde toplam 2.347 TL tutarında iki adet kıyafet siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde tedarik sürecinde görünüyor. Siparişimi iptal etmek istediğimde sitedeki iptal butonunu kullandım ancak siparişin hâlâ tedarik sürecinde olduğu ve bu nedenle iptal edilemeyeceği belirtildi.

Bunun üzerine WhatsApp müşteri hizmetlerine ulaştım, bana yalnızca internet sitesi üzerinden iptal etmem gerektiği söylendi. Ancak sitedeki iptal butonu çalışmıyor, müşteri hizmetlerinden de net, çözüme yönelik bir geri dönüş alamadığım gibi mesajlarıma günlerce hiç cevap verilmedi. 677PC5892F numaralı siparişim henüz kargoya verilmeden iptal edilmesini ve ödediğim 2.347 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acilen tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.