to read complaints and reviews, or file yours.Finechange Kırmızı Trençkot Ürünün Hatası Ve İade Sürecindeki Gecikme
3 Kasım 2026 tarihinde Finechange internet sitesinden “brsk Kırmızı Trençkot” ürününü 1.399 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürün 5 Kasım 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü denediğimde sağ kol astarının dönük şekilde, hatalı dikildiğini ve koluma rahatsız edici şekilde yapıştığını fark ettim. Ürünün kusurlu olması nedeniyle değişim değil, ücret iadesi talep ettim.
İlk olarak WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde bana yalnızca değişim için kargo kodu gönderildi. Bunun üzerine internet siteleri üzerinden iade talebi oluşturdum ve talebimin alındığına dair e-posta aldım.
Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade kargo kodum hâlâ oluşturulmadı. WhatsApp üzerinden tekrar iletişime geçtiğimde destek taleplerine 7 iş günü içerisinde dönüş yapıldığı söylendi. Buna rağmen iade sürecimle ilgili somut bir ilerleme sağlanmadı.
Kusurlu gönderilen ürünün iadesinin bir an önce alınmasını ve 1.399 TL tutarındaki ödememin eksiksiz şekilde tarafıma geri yapılmasını talep ediyorum.
