Finechange İade Talebime Cevap Vermiyor

Finechange firmasının kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım brsk krem trençkot ürünü için 5 Ekim 2026 akşamı, yani ürünü aldığım gün, site üzerinden iade talebi ve iade kodu oluşturdum. 1.399,00 TL tutarındaki bu siparişimin iadesiyle ilgili olarak 8, 11, 14 ve 17 Ekim tarihlerinde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığını, durumun kontrol edilmesini rica ettim.

WhatsApp üzerinden her yazdığımda “Talebinizi destek ekibine ilettik, tarafınıza 1-3 iş günü içerisinde mail üzerinden dönüş sağlanmazsa tekrar iletişime geçer misiniz” şeklinde aynı cevabı alıyorum ancak belirtilen süreler defalarca geçmesine rağmen ne e‑posta yoluyla ne de farklı bir kanaldan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve iade sürecim bir türlü ilerletilmiyor.

Gerekli kontrollerin yapılarak iade talebimin acilen onaylanmasını ve 1.399,00 TL’lik ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.fatura suan yanımda olmadıgı için ekleyemedim ama dönüş sağlanırsa eklemeye calısacagım