Fine Change Üç Aylık İade Ücreti Banka Hesabına Geçmedi, Şirket Sessiz Kaldı

Instagram üzerinden finechange.co adlı butikten bir bluz siparişi verdim. Ürünü 12.11.2025 tarihinde 713 TL tutarında, kredi kartı ile online olarak ödedim. Sipariş numaram 39 7AW3938F’dir. Ürünün kalitesi beklentimin oldukça altında olduğu için 20.11.2025 tarihinde iade ettim. Kargo takibinden kontrol ettiğimde ürünün firma tarafından teslim alındığını internet üzerindeki sitelerinden kendim gördüm, ancak firmadan bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

O günden bu yana yaklaşık üç aydır iade ücretim banka hesabıma yatırılmadı. WhatsApp üzerinden +90 533 046** numaralı hattına defalarca kez yazmama rağmen ya hiç cevap vermediler ya da konuyla alakasız, oyalayıcı mesajlar gönderdiler. Ne telefonla ne de mesajla süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.

Ödediğim 713 TL tutarındaki ürün bedelinin, hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.