to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden faaliyet gösteren Fine Change isimli butik sayfasından 22 Aralık 2025 tarihinde toplam 3.000 TL tutarında, düşük omuzlu bluz, pantolon, kazak ve transparan bluz satın aldım. Alışverişi üye olmadan, kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sayfalarında ürünlerin ertesi gün kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen, ürünlerim belirtilen sürede kargoya verilmedi.
Durumu sormak için Instagram üzerinden mesaj attığımda, önce kargoya verdiklerini söylediler ancak ne kargo takip numarası ne de SMS bilgisi gelmedi. Ertesi gün tekrar yazdığımda bu kez “yoğunluktan mesaj gelmemiştir” diyerek oyaladılar. Sonraki gün yine kargo bilgisi gelmeyince tekrar sordum, bu defa da ürünlerin ön sipariş olduğunu ve ertesi gün kargoya verileceğini söylediler. Her seferinde “yarın kargoya verilecek, SMS gelecek” denilmesine rağmen hiçbir şekilde kargo mesajı almadım ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
WhatsApp hattından da firmaya ulaştım ancak burada da çok geç dönüş yapılıyor ve yine aynı şekilde oyalayıcı cevaplar veriliyor. İletişim neredeyse yok denecek kadar yetersiz ve süreç şeffaf bir şekilde yönetilmiyor. Ödememe ait kredi kartı dekontu/banka hareketi elimde mevcut.
Ya ürünlerimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ya da siparişimin iptal edilerek 3.000 TL’lik tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde dekont ve yazışmalarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere gerekli yasal başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
Finechange isimli butik Instagram sayfasından toplam kargo dahil 1.089,89 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, kendilerinin tarif ettiği şekilde kargoyla ve verdikleri takip numarası üzerinden iade sürecini başlattım ve ürünü geri gönderdim. Bugün itibarıyla iade kargom...
31 Temmuz tarihinde Instagram üzerinden Fine Change Butik’ten 2 elbise ve 1 pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram: 159JA68930. Ancak siparişimdeki 2 elbiseden biri hiç gönderilmedi. Gelen elbise ve pantolon ise beklediğimden çok daha kalitesizdi, bu yüzden iade etmek istedim. Gelmeyen elbisenin ...
Ben Fine Change adlı butik hesabından kıyafet satın aldım. Aras Kargo ile teslim edilmesi gereken kargonun teslim alındığına dair bilgiye ulaşmadan sistemde teslim edilmiş olarak görünüyordu. Bir ay sonra internet sitesinde hâlâ teslim edilecekmiş gibi göründüğü için bir eylemde bulunmadım ve butik ...
Finechange Instagram sayfası üzerinden 999,99 TL ödeyerek satın aldığım elbise tarafıma teslim edildikten sonra bedeninin uygun olmaması nedeniyle iade talebi oluşturdum. Buna rağmen, iade süreci boyunca hem ciddi gecikmeler hem de iletişim sorunları yaşadım. İade sürecinde uzun süre bana herhangi ...
Yorumlar