Arızalı Otobüs Ve Plansız Transfer Sonrası Giresun’da Bırakılma Şikayeti

26 Eylül tarihinde Dudullu’dan Dereli’ye Fındıkkale Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dereli otobüsü diye bu araca bindik; ancak yolculuk sırasında aracın arızalandığını söyleyerek bizi molada yaklaşık bir buçuk saat boyunca beklettiler ve daha sonra hiçbir planlı ve düzenli organizasyon olmadan bir anda başka bir araca geçeceğimizi söylediler.

Aktarılacağımız araç zaten doluydu ve buna rağmen bizi o araca yönlendirdiler. Ayakta kalma, yer bulamama ve yolculuğa konforsuz devam etme riskiyle karşı karşıya bırakıldık. Süreç boyunca yeterli ve net bir bilgilendirme yapılmadı; gecikmenin ne kadar süreceği ve bizi nasıl bir yolculuğun beklediği konusunda açıklama alamadım. Üstelik bilet aldığım yer olan Dereli’ye değil, bizi Giresun merkeze götüreceklerini söylediler; “Bu araç Dereli’ye gitmez, Giresun’da ineceksiniz” diyerek bize kaba bir tutum sergilediler ve bu durumda ne yapacağımızla ilgili hiçbir çözüm sunmadılar.

Yaşadığım bu mağduriyetin Fındıkkale Turizm tarafından ciddiye alınmasını, bu sebeple ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca hem gecikme hem de güzergâh değişikliği nedeniyle uğradığım mağduriyet için bilet ücretimin telafi edilmesini istiyorum.